Poštovné  ✧˖°.

Zásilky zasílám 2x týdně. Pokud potřebujete odeslat šperk co nejdříve, zavolejte mi na telefonní číslo 607 677 830. Přes Českou Poštu přijde zásilka do 1-3 pracovních dní v rámci Česka. Přes Zásilkovnu 1-2 pracovní dny dle informací, které poskytují.

• Česká Pošta - 30 Kč (obyčejné psaní do schránky)
• Zásilkovna - 79 Kč (dle Vašeho výběru)
• Osobní odběr v Karlových Varech či Praze po předchozí domluvě.

Reklamace a vrácení ✧˖°.

/ Vrácení šperku /
Pokud se Vám šperk nelíbí, máte 3 týdny (ale klidně i déle) na vrácení šperku. Kontaktujte mne osobně.

/ Reklamace /
Pokud se Vám šperk rozbije vinou špatné kvality (bohužel i to se občas stane) vždycky se snažte dohledat všechny ztracené části, pomůže mi to při opravě. Někdy šperky nelze opravit. Nelze již koupit stejnou velikost kamene či stejný kámen, který vypadl nebo je kaz na neopravitelném místě. V tomto případě Vám buď vrátím peníze nebo si vyberete šperk jiný. Poštovné hradím já. Zasílejte šperk, prosím přes Českou Poštu, obyčejným psaním v bublinkové, malé obálce. Pokud šperk rozbijete, bohužel Vám ho zdarma neopravím. V obou případech mi, prosím, buď na email Eliska@fancysmenci.cz, na Whatsapp nebo do SMS na telefonní číslo 607 677 830 pošlete fotografie aktuálního stavu šperku, vyhodnotím situaci a dohodneme se na postupu. Někdy se také může stát, že se finančně vyplatí donést šperk do nejbližšího zlatnictví, domluvím Vám předání šperku k opravě a zašlu peníze za opravu. Pro další dotazy mne neváhejte kontaktovat.